Умови використання

1. Прийняття умов

Ласкаво просимо до Golenixa — Контроль навантаження! Відвідуючи та використовуючи цей вебсайт ("Сайт"), ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов використання ("Умови"), а також нашої Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

2. Обов'язки користувача

Ви погоджуєтеся використовувати Сайт виключно в законних цілях. Вам забороняється:

• Публікувати або передавати будь-який незаконний, образливий, наклепницький чи непристойний контент.
• Вчиняти дії, що порушують роботу Сайту, перевантажують нашу інфраструктуру або заважають іншим користувачам.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або акаунтів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів, або іншого шкідливого програмного забезпечення.
• Надавати неправдиву або оманливу інформацію під час реєстрації чи замовлення послуг.

3. Політика повернення коштів

Ми прагнемо до вашого повного задоволення. Нижче наведено умови нашої політики повернення.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки послуги або отримання товару.

Процес повернення

Щоб ініціювати повернення, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки через [email protected], вказавши номер вашого замовлення та причину повернення. Ми надамо вам інструкції щодо подальших дій.

Умови для повернення

• Послуга не була надана в повному обсязі з нашої вини.
• Для фізичних товарів: товар повинен бути в оригінальній упаковці, без ознак використання та з усіма супровідними документами.
• Необхідно надати підтвердження покупки (чек, квитанцію або номер замовлення).

Винятки

Повернення коштів не здійснюється для:

• Цифрових товарів (наприклад, програмного забезпечення, електронних книг) після їх завантаження або активації.
• Послуг, які були повністю надані за вашою згодою до закінчення терміну повернення.
• Персоналізованих товарів, виготовлених на замовлення.

Часові рамки

Після отримання та схвалення вашого запиту, кошти будуть повернуті на ваш початковий спосіб оплати протягом 5-10 робочих днів.

4. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Детальна інформація про те, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані, міститься в нашій Політиці конфіденційності. Цей сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду.

Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої. Ми використовуємо їх для забезпечення функціональності сайту, аналізу відвідуваності та персоналізації контенту.

5. Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення та програмне забезпечення, є власністю Golenixa — Контроль навантаження або наших ліцензіарів і захищений законодавством про авторське право. Забороняється копіювати, відтворювати, розповсюджувати або створювати похідні роботи з нашого контенту без нашого прямого письмового дозволу.

6. Обмеження відповідальності

Сайт та його послуги надаються на умовах "ЯК Є" та "ЯК ДОСТУПНО". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту або інформації, контенту та продуктів, розміщених на ньому.

У максимальній мірі, дозволеній законом, Golenixa — Контроль навантаження не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникають внаслідок використання цього Сайту, включаючи, але не обмежуючись, прямі, непрямі, випадкові або побічні збитки.

7. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі спори, що виникають з цих Умов або у зв'язку з ними, підлягають вирішенню в компетентних судах України.

8. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Усі зміни набувають чинності негайно після їх публікації на цій сторінці. Вашим обов'язком є періодично переглядати Умови. Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленими умовами.

9. Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо цих Умов використання, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 32 241 90 02
• Адреса: Україна, Львів